Este documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales Allianz Assistance pone a disposición de los clientes y usuarios de la página web Repair4U, una herramienta de ayuda y asistencia en la navegación por el sitio web de la compañía (en adelante “la Herramienta”), así como las condiciones bajo las cuales dichos usuarios deben acceder y hacer uso de la misma, en adelante los “Términos y Condiciones”.
La titular del sitio web, que ha sido creado con la finalidad de facilitar a los usuarios la adquisición de servicios a precio cerrado para realización de trabajos de reparación y reformas en viviendas y locales, es la compañía AWP ASSISTANCE SERVICE ESPAÑA, S.A. Unipersonal (A28674414), en adelante Allianz Assistance, con domicilio en la calle Ramírez de Arellano 35, Madrid 28043 (Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 26101. Folio 100. Sección 8. Hoja M-77817), tiene otorgada una licencia de uso no exclusiva por el propietario de la herramienta (iAdvize Societé para Accions Simplifiée, con domicilio en 2 bis Quai François Miterrand, 44200, Nantes, Francia, inscrita en el Registro de Comercio de Nantes con número de identificación 519.698.914), cuyo uso pone a disposición de los usuarios de su sitio web, con la finalidad de mejorar el conocimiento de tus preferencias y necesidades, de mejorar tu experiencia en la consulta, conocimiento y adquisición de nuestros productos y ofrecer apoyo en línea para la correcta obtención de la información que precises.
Al utilizar la herramienta, el usuario declara que es mayor de edad, que tiene plena capacidad para contratar, que los datos facilitados son ciertos y reales, y que acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad, Cookies, Allianz Assistance se reserva el derecho de cancelar o limitar el uso/acceso a la Herramienta.
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El objeto de la herramienta es ofrecer a los clientes y usuarios de la página web Repair4U, una ayuda que mejore su experiencia en la consulta, conocimiento y adquisición de nuestros productos, ofreciendo apoyo en línea e interactuando directamente con el cliente para ofrecer el soporte necesario en la obtención de la información y contratación de los productos ofertados por esta compañía.
Mediante el uso de la herramienta, los operadores de Allianz Assistance, podrán prestar apoyo a los clientes mediante una monitorización en tiempo real de la navegación realizada por la página web por el usuario o, cuando haya otorgado la autorización para ello, nuestros operadores podrán realizar una navegación conjunta con el cliente, tomando el agente el control de la navegación, siempre con visualización en la pantalla del cliente de las acciones realizadas en su equipo informático.
El acceso a la Herramienta se realizará por el usuario al entrar en el enlace que se mostrará a tal efecto en la página web de Repair4u, previa aceptación de los términos y condiciones de uso.
Durante la utilización de la Herramienta, para cumplir con la finalidad de ayuda a los usuarios, para determinadas acciones (como puede ser la elaboración de presupuestos o contratación de productos ofertados) se te solicitaran que facilites datos personales de identificación y contacto (nombre, apellidos, DNI, edad,…). Para obtener información sobre el uso que hará Allianz Assistance de tus datos personales, por favor consulta nuestra política de privacidad.
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Allianz Assistance, pone a disposición de los usuarios de la página web Repair4U el uso de esta Herramienta, que se ofrece con carácter gratuito, para mejorar el conocimiento de las preferencias y necesidades de los usuarios y facilitar la experiencia de los mismos en el conocimiento y adquisición de los productos ofertados en la indicada web.
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